Kebijakan Pengiriman merupakan ketentuan penting terkait informasi pengiriman ketika Pembeli membuat pesanan, yang berisi detail mengenai metode dan biaya pengiriman, waktu pengiriman dan hal lainnya.

• Pesanan akan segera diproses dan dikirimkan setelah pembayaran terkonfirmasi dan lunas, kecuali untuk produk PO akan dikiri sesuai estimasi waktu po yang tertera
• Pengiriman dilakukan pada hari kerja yakni Senin – Jumát pukul 16:00 – 17:00 WIB
• Jika pengiriman sedang overload, maka pengiriman akan dilakukan maksimal H+3 setelah pembayaran kamu terkonfirmasi.
• Customer dapat mengetahui status pemesanan melalui nomor resi yang dikirimkan oleh tim Alfajar Griya Muslim melalui nomor wa (maksimal H+3 setelah pengiriman dilakukan)
• Apabila customer memiliki akun pada website Alfajar Griya Muslim, status pemesanan dapat dipantau melalui fitur “Pesanan Saya”
• Pengiriman dilakukan oleh pihak penyedia jasa pengiriman yang telah dipilih oleh customer pada saat melakukan proses pemesanan (info biaya jasa dan lama waktu pengiriman sesuai dengan yang tertera dan dipilih)
• Ketika produk sudah sampai pada jasa pengiriman terkait, Alfajar Griya Muslim tidak menjamin dan bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman dari pihak penyedia jasa pengiriman. Ganti rugi atas keterlambatan atau kehilangan tunduk sepenuhnya pada ketentuan pihak penyedia jasa pengiriman. Namun tim Alfajar Griya Muslim akan tetap mencoba semaksimal mungkin untuk membantu berkoordinasi apabila terjadi kendala yang berhubungan dengan pengiriman.
• Untuk pengiriman dengan cara COD, apabila setelah 3x (tiga) kaliberturut-turut petugas jasa pengiriman tiba di alamat tujuan dan tidak ada siapa pun yang hadir untuk menerima pesanan dan melunasi pembayaran, maka pesanan dianggap batal.
• Pembeli dapat juga menghubungi Customer Service di fitur chat WhatsApp atau nomor yang tertera pada situs web Alfajar Griya Muslim untuk menanyakan status pengiriman pesanan ataupun hal-hal yang terkait dengan pengiriman.